Audit du site Campô Découverte

Comment booster ses performances commerciales !

Site spécialisé dans la vente en ligne de séjour en plein air, Campô Découverte est une nouvelle marque de Chalets Découvertes. L’association qui exploite ce site internet a contacté WS pour une prestation d’accompagnement webmarketing. Désireux et conscient de l’importance de booster leurs performances commerciales, nous avons réalisé un audit du site http://www.chalets-decouverte.com. En amont de ce projet, nous avons divisé les tâches entre nos équipes marketing communication et technique. De cette façon, nous avons pu analyser le site sous tous les angles afin de proposer une approche complète et détaillée.

Ce projet a demandé la mise en place d’un cahier de tests afin que nos équipes puissent s’inscrire dans la peau de n’importe quel internaute recherchant des informations ou à louer un séjour en plein air. La première étape a été pour nos équipes marketing d’identifier tous les points d’entrées possibles avant d’entrer dans le tunnel de conversion Campô Découverte. Nous avons également lancé une rapide analyse du trafic généré par le site http://www.chalets-decouverte.com ce qui nous a permis de dresser un état des lieux et de pouvoir identifier des points de blocages éventuels. Il est ressorti de cette analyse un comportement positif des internautes sur les pages délivrant de l’information (contenu gratuit). Cependant nous avons relevé un comportement plus délicat sur les pages de la partie payante. Une fois cela fait c’est ainsi que nous avons lancé les tests pour continuer de comprendre pourquoi les performances commerciales avaient diminué.

Nous n’avons pas seulement basé notre étude sur un aspect fonctionnel, mais nous avons également poussé notre audit sur des détails tels que les performances générales du site, vitesse d’affichage des pages, la communication et le wording. Notre but était de proposer un diagnostic complet du site afin de pouvoir identifier des axes d’amélioration.